Điều Khoản & Điều Kiện ga76

1.1. Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ga76" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ga76 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ ga76.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ga76.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng ga76.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của ga76.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2. Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ga76 tại Việt Nam và các khu vực mà ga76 cung cấp dịch vụ. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

1.3. Điều khoản và Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ga76. ga76 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi, ga76 có quyền đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại sau khi khấu trừ các khoản thưởng đã nhận.

2.2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch trên nền tảng ga76.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ga76. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.4. Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. ga76 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không được xác minh thành công.

3.1. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ga76 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác minh hai yếu tố (2FA).

3.2. Người dùng không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho ga76 qua kênh hỗ trợ Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thông báo kịp thời.

3.4. ga76 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện các hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận, trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

4.1. Phương thức thanh toán: ga76 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản.

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

4.4. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. ga76 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc giữ lại các khoản tiền không rõ nguồn gốc để điều tra.

5.1. Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ga76 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ga76 xác nhận chính thức.

5.2. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai, ga76 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng.

5.3. Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức vay mượn, tín dụng hoặc sử dụng tiền không hợp lệ để đặt cược.

5.4. ga76 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của ga76 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu Người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. ga76 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.

6.4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ga76:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ga76.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga76 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8.1. ga76 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách cá nhân trước khi tham gia.

8.2. Công cụ tự giới hạn: ga76 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

8.3. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ga76 qua Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

8.4. ga76 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1. ga76 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng.

9.2. ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ga76 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

9.4. ga76 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.1. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ga76. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có).

10.2. ga76 chấm dứt tài khoản: ga76 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.3. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga76 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, sau khi đã thông báo cho Người dùng.

11.1. ga76 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

12.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người dùng có thể liên hệ với ga76 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ga76.app
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

12.2. ga76 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

12.3. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.